Política de envío
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En PawPerk, queremos que comprendas claramente cómo funciona el envío antes de realizar tu pedido.
Envío gratuito
El envío es gratuito en todos los pedidos.
No se añaden gastos de envío adicionales al finalizar la compra para el envío estándar.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro del plazo indicado en la página del producto correspondiente.
El tiempo de procesamiento se refiere al tiempo necesario para preparar tu pedido antes de que se entregue a la empresa de transporte.
Tiempos de entrega
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la empresa de transporte, el destino, los procedimientos aduaneros, las condiciones meteorológicas y otras circunstancias fuera de nuestro control.
Los tiempos de entrega estimados, cuando están disponibles, se indican en la página del producto correspondiente o durante el proceso de pago.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega estimados no están garantizados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de PawPerk.
Seguimiento
Cuando la información de seguimiento esté disponible, se te proporcionará después de que tu pedido haya sido enviado.
La información de seguimiento puede tardar algún tiempo en activarse después de que la empresa de transporte reciba el paquete.
Retrasos en el envío
Si tu pedido se retrasa significativamente o no llega dentro del plazo de entrega correspondiente, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.
Revisaremos la información de seguimiento y envío disponible y determinaremos qué asistencia podemos ofrecerte.
Información de envío incorrecta
Por favor, asegúrate de que tu información de envío sea precisa y completa antes de realizar tu pedido.
Si un pedido se devuelve o se retrasa debido a que se proporcionó información de envío incorrecta o incompleta, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y determinar qué opciones pueden estar disponibles.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre el envío o el estado de tu pedido, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.
Correo electrónico: EJEA.contact@gmail.com
Nombre comercial: PawPerk